譜標(biāo)lims全面服務(wù)于第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)管理,根據(jù)要求系統(tǒng)靈活設(shè)計(jì)模塊,系統(tǒng)遵循【ISO/IEC17025】《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》,實(shí)現(xiàn)了基于人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)的全面質(zhì)量管理體系。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率和管理水平,提高檢驗(yàn)質(zhì)量,提升客戶滿意度,規(guī)范實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理。
報(bào)告管理
——檢測(cè)數(shù)據(jù)審核通過后,系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)告,報(bào)告編制經(jīng)過修正,按照準(zhǔn)則要求進(jìn)行審批,審批通過后報(bào)告發(fā)放。
質(zhì)量管理
——根據(jù)ISO/IEC 17025準(zhǔn)則的要求,對(duì)影響質(zhì)量的要素進(jìn)行有效的監(jiān)控;
——制定質(zhì)量控制計(jì)劃,并傳達(dá)計(jì)劃給相應(yīng)部門,做好質(zhì)量控制,規(guī)范和監(jiān)測(cè)檢測(cè)過程,不符合時(shí)預(yù)警,質(zhì)量部門進(jìn)行質(zhì)量追蹤;
——記錄實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審、管審、采取的糾正/預(yù)防措施及其效果、投訴以及結(jié)果處理等質(zhì)量管理信息。
檢測(cè)管理
——技術(shù)經(jīng)理對(duì)檢測(cè)人員進(jìn)行方法授權(quán),以保證能力范圍內(nèi)上崗;
——檢測(cè)主管根據(jù)項(xiàng)目方法要求安排檢測(cè)任務(wù),檢測(cè)人員檢測(cè)結(jié)束后處理檢測(cè)結(jié)果和質(zhì)控結(jié)果,根據(jù)質(zhì)控和檢測(cè)結(jié)果比較,保證檢測(cè)數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的,合理的,有效的;
采樣管理
——采樣主管根據(jù)委托單進(jìn)行任務(wù)安排,采樣人員根據(jù)任務(wù)安排領(lǐng)取儀器耗材,在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)做現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)控以及記錄現(xiàn)場(chǎng)情況,保證采樣過程和樣品是沒有被污染,不影響檢測(cè)結(jié)果的;
——樣品采集回來后及時(shí)交給樣品管理員儲(chǔ)存;
銷售管理
——業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)公司的年度計(jì)劃,進(jìn)行月度,周工作計(jì)劃,已完成公司制定目標(biāo);
——業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行合理分配,安排業(yè)務(wù)人員跟進(jìn);
——業(yè)務(wù)人員維護(hù)客戶資料,進(jìn)行客戶跟蹤,負(fù)責(zé)合同評(píng)審以及簽約合約;
——跟進(jìn)委托單進(jìn)度以及報(bào)告進(jìn)度,跟進(jìn)合同款項(xiàng)以及收款;
項(xiàng)目管理
——根據(jù)公司能力范圍,管理和維護(hù)公司的項(xiàng)目方法以及標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),及時(shí)更新數(shù)據(jù)資料,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及適用性;
——維護(hù)項(xiàng)目打包管理,方便業(yè)務(wù)人員報(bào)價(jià);
培訓(xùn)管理
——培訓(xùn)-考試-合格-授權(quán)-上崗工作
銷售管理
——主要包括客戶基本信息維護(hù),客戶授權(quán),客戶報(bào)價(jià)等功能。管理業(yè)務(wù)員從報(bào)價(jià)單生成委托單的過程,同時(shí)跟蹤記錄委托單狀態(tài)。
——系統(tǒng)支持在啟動(dòng)實(shí)驗(yàn)室流程前,給客戶發(fā)送郵件,客戶在郵件中可以打印報(bào)價(jià)單,完善樣品信息。完善的信息會(huì)自動(dòng)同步到LIMS系統(tǒng)。
客服管理
——報(bào)價(jià)單通過審核后,客服部安排檢測(cè)周期。
——分包機(jī)構(gòu)基本信息維護(hù)(分包機(jī)構(gòu)項(xiàng)目資質(zhì),單價(jià),周期維護(hù))。
——委托信息維護(hù)(項(xiàng)目方法信息維護(hù)),報(bào)告發(fā)放管理(報(bào)告快遞信息記錄)。
——委托狀態(tài)跟蹤(客服隨時(shí)掌握單據(jù)最新狀態(tài))。
樣品管理
——主要包括樣品制備,樣品登記入庫,領(lǐng)樣出庫,留樣管理,樣品處理,樣品統(tǒng)計(jì)等功能,通過樣品標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)對(duì)樣品整個(gè)生命周期的管理。
——樣品分區(qū)域管理:首先對(duì)樣品區(qū)域進(jìn)行劃分,每個(gè)區(qū)域設(shè)置一個(gè)條碼,每個(gè)樣品自動(dòng)生成一個(gè)條碼,樣品管理員也設(shè)置一個(gè)條碼,入庫時(shí)只需掃描樣品管理員條碼,樣品區(qū)域條碼,再掃描樣品條碼就可以入庫到指定區(qū)域;領(lǐng)樣時(shí)只需掃描樣品管理員條碼和樣品條碼即可出庫;簡(jiǎn)化樣品入庫和出庫操作,提高效率。
檢測(cè)管理
——主要包括方法授權(quán),任務(wù)分配,數(shù)據(jù)錄入,數(shù)據(jù)審核等功能。
——系統(tǒng)支持檢測(cè)任務(wù)自動(dòng)分配,檢測(cè)主管可以手動(dòng)調(diào)整。
——檢測(cè)數(shù)據(jù)錄入支持公式計(jì)算,自動(dòng)判定,自動(dòng)修約。
報(bào)告管理
——主要包括報(bào)告生成,報(bào)告編制,報(bào)告審核,報(bào)告簽發(fā)等功能。
——報(bào)告生成:編制員登錄系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)告,只需少量排版工作即可完成報(bào)告的編制。
——報(bào)告審核:報(bào)告文員編制好報(bào)告后,由審核人員下載PDF報(bào)告審批,遇到問題添加批注駁回,由報(bào)告文員按照批注方法修改,然后再次進(jìn)入審批流程。