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實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)行業(yè)資訊
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關(guān)于LIMS管理應(yīng)用的核心價(jià)值

發(fā)布時(shí)間:2021-07-20 16:41:28

表面上看,LIMS管理應(yīng)用是一個(gè)控制、整合實(shí)驗(yàn)室資源的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)軟件,所以大部分購買者、開發(fā)者、銷售者都把其當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品對(duì)待,很少探究LIMS本身具有的深厚內(nèi)涵。
 

問題:LIMS系統(tǒng)最核心的價(jià)值到底是什么?
個(gè)人認(rèn)為這個(gè)問題沒有唯一答案,也沒有不變的答案,對(duì)于小規(guī)模的初創(chuàng)機(jī)構(gòu)而言,最核心的價(jià)值在于保證質(zhì)量的前提下盡可能地提高交付效率。對(duì)于大規(guī)模成熟機(jī)構(gòu)而言,最核心的價(jià)值可能在于規(guī)范操作,杜絕風(fēng)險(xiǎn),保證業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定的運(yùn)行。

 

那么對(duì)于前者(即效率優(yōu)先),則必然要求系統(tǒng)做更多默認(rèn)的工作,盡可能少地減少用戶的操作,盡量針對(duì)自身業(yè)務(wù)特定進(jìn)行定制,而不用考慮太多現(xiàn)在用不上的功能 以及各種理想化的條件限制等等。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模和特點(diǎn)的變遷,逐步做出調(diào)整開發(fā),不能要求一步到位,既做不到,也不合理。
 

事實(shí)上,很多實(shí)驗(yàn)操作人員并不喜歡使用LIMS管理應(yīng)用,個(gè)人認(rèn)為以下幾點(diǎn)是其中一部分原因:
1.增加工作量,而不是減輕工作量。
以前只需要操作結(jié)束工作就結(jié)束了,現(xiàn)在還要再到LIMS中錄入一次數(shù)據(jù),這必然是增加工作量的,至少對(duì)操作人本人短期而言如此(每隔一段時(shí)間讓操作員統(tǒng)計(jì)自己的操作記錄則另說,如與考核掛鉤,但此舉不太適合不成熟的團(tuán)隊(duì))。除非能夠做到操作員只需控制系統(tǒng),相應(yīng)的工作就能通過機(jī)器人完成,那么我想他們會(huì)樂于使用的。

 

2.系統(tǒng)背后都是需要人員操作和支持的,所以一個(gè)專業(yè)化的系統(tǒng)背后對(duì)應(yīng)的是專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),分工明確,職責(zé)清晰,如果團(tuán)隊(duì)不具備這樣的前提就盲目上系統(tǒng)并強(qiáng)制要求,只會(huì)帶來抵觸心理。甚至?xí)碛捎诠ぷ髀氊?zé)邊界不清而導(dǎo)致的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
 

3.實(shí)際使用系統(tǒng)的人未必意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性,這就需要管理者向利益相關(guān)人員等解釋和培訓(xùn)。人性都是多一事兒不如少一事,違背人性的使用要求以及規(guī)章制度遲早都是會(huì)被淘汰的。
 

關(guān)于LIMS管理應(yīng)用的核心價(jià)值
 

4.不同角色對(duì)系統(tǒng)的要求是不同的,管理者往往關(guān)注宏觀層面的統(tǒng)計(jì)以及風(fēng)險(xiǎn)控制,而執(zhí)行者則只關(guān)心其每日的工作任務(wù)是否已經(jīng)完成,訴求的不同必然導(dǎo)致了矛盾(中性詞)的產(chǎn)生。所以本質(zhì)上是作為管理者和作為操作者這兩種角色之間的矛盾關(guān)系。所以當(dāng)管理者強(qiáng)制要求執(zhí)行某些操作時(shí)其實(shí)是在給操作者增加任務(wù)量,而操作者本人由于不是發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可這項(xiàng)工作,從而導(dǎo)致了不快。
 

關(guān)于這方面的體會(huì):
1.對(duì)于非常重要的信息必須要求填寫,并且需要解釋清楚。其它數(shù)據(jù)只能是根據(jù)情況逐步推廣,一定要循序漸漸,自然過渡。等到團(tuán)隊(duì)壯大,分工明確之后大家自然而然地也就愿意使用系統(tǒng)了。

 

2.定制化自己的產(chǎn)品需求,任何一款產(chǎn)品表現(xiàn)出來的模樣都是和其背景有關(guān)的,支撐這個(gè)系統(tǒng)構(gòu)建的是開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)的抽象、對(duì)行業(yè)的認(rèn)知,如果其背景和你的不同,那么盲目引進(jìn)相關(guān)的產(chǎn)品可能就會(huì)很痛苦。
 

3.對(duì)于一個(gè)小規(guī)模機(jī)構(gòu)而言,如果團(tuán)隊(duì)還不具備的時(shí)候就高價(jià)買入LIMS管理應(yīng)用是很危險(xiǎn)的,有可能這個(gè)系統(tǒng)不但不能給你帶來好處,反而是雞肋,最后錢都讓系統(tǒng)提供商賺走了(其實(shí)他們也很苦),你自己則無法堅(jiān)持到系統(tǒng)發(fā)揮其真正價(jià)值的那一天。一個(gè)優(yōu)秀的智慧實(shí)驗(yàn)室LIMS系統(tǒng)應(yīng)該是能夠拉你一把,增強(qiáng)你的競(jìng)爭(zhēng)力的,現(xiàn)實(shí)中往往是通過系統(tǒng)逐步規(guī)范業(yè)務(wù)管理,而業(yè)務(wù)管理的規(guī)范反過來會(huì)提升對(duì)系統(tǒng)的要求,二者相輔相成,共同進(jìn)步。
 

4.作為決策者和管理者,要有這個(gè)能力和智慧去循序漸進(jìn)地借助時(shí)機(jī)推進(jìn)系統(tǒng)的使用,而不是疾風(fēng)驟雨式的盲目推進(jìn),那樣效果可能會(huì)打折扣。在決定是否上系統(tǒng)以及上什么樣的系統(tǒng)之前管理者自己需要考慮清楚自己團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況再做行動(dòng),不要盲目追求高大上的軟件外表,這個(gè)世界沒有免費(fèi)的午餐,明面上的賬大家都很容易算清楚,但人心的賬更需要謹(jǐn)慎對(duì)待,畢竟工作最終還都是需要人來完成的。
 

其他各種各樣的系統(tǒng)是否也類似?

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